¿Qué hacer en caso de un siniestro de seguro? Guía paso a paso y teléfonos de emergencia
Si sufriste un accidente o daño cubierto por tu póliza, saber qué hacer el mismo día del siniestro es fundamental. En MSR Seguros & Gestoría te explicamos cómo actuar y te dejamos los teléfonos de denuncia y auxilio mecánico de las principales compañías de seguros en Uruguay.
1. Asegurar el lugar del siniestro
- Verificá si hay heridos y llamá a los servicios de emergencia (policía, bomberos, ambulancia).
- En accidentes de tránsito, no muevas los vehículos salvo que obstruyan el paso o representen un peligro.
2. Documentar el siniestro
- Tomá fotos y videos de los daños, el entorno y las matrículas de los vehículos.
- Anotá los datos de las personas involucradas y de posibles testigos.
3. Denunciar el siniestro el mismo día
Es obligatorio comunicar el siniestro a la aseguradora dentro de las primeras 24 horas, es decir, el mismo día en que ocurre.
Tené a mano tu número de póliza, datos del vehículo o propiedad, y un resumen del hecho.
4. Teléfonos de denuncia de siniestros y auxilio mecánico (24 hs)
Guardá estos números en tu teléfono para actuar rápido.
Mapfre
- Denuncia de siniestros: 0800 7424
- Auxilio mecánico: 0800 7424 (opción auxilio)
- Desde el exterior: (+598) 2916 9245
Porto Seguro
- Denuncia y asistencia: 2487 8616
- Auxilio mecánico: *2487 8616 / PORTO (76786)
SURA
- Denuncia de siniestros: 0800 8120
- Auxilio mecánico: 0800 8120
- Desde el exterior: (+598) 2605 9020
San Cristóbal
- Denuncia de siniestros: 0800 8831
- Auxilio mecánico: 0800 8831
SBI
- Denuncia de siniestros: 0800 0724 / 2900 0330
- Auxilio mecánico: 0800 0724
HDI Seguros
- Denuncia de siniestros: 0800 2777
- Auxilio mecánico: 0800 2777
5. Contactar a MSR Seguros & Gestoría
En MSR Seguros & Gestoría te acompañamos durante todo el proceso:
- Denuncia ante la aseguradora.
- Seguimiento del expediente.
- Asesoramiento hasta la liquidación del siniestro.
Teléfono / WhatsApp: 098 445 209
Correo electrónico: gestoriamsr@gmail.com
